Geschäftsordnung
Präambel
Die vorliegende Hausordnung wird an jedem Eingang des Hotels ausgehängt. Ein gedrucktes oder digitales Exemplar (Flashcode©) kann an der Rezeption eingesehen werden. Es wird davon ausgegangen, dass jede Person, die die Räumlichkeiten des Hotels betritt, die vorliegenden Bestimmungen gelesen und akzeptiert hat.
Domaine du Mas de Pierre ist eine private, öffentliche Einrichtung, die Luxushotels und SPA / Thalassotherapie anbietet.
In dieser Verordnung werden die folgenden Begriffe definiert:
- „Hotel“: die Einheit, die für die Räumlichkeiten verantwortlich ist und die Leistungen erbringt, sowie ihre Vertreter (einschließlich ihres Personals).
- „Räumlichkeiten“: alle Räumlichkeiten, aus denen das Hotel besteht: Räume, Zimmer, Gemeinschaftsbereiche, Personalräume.
- „Gemeinsame Bereiche“: alle Räumlichkeiten, die für jeden Besucher zugänglich sind, darunter insbesondere die Rezeption, der Laden, das Spa, die Aufzüge, die Treppen, die Zugangsflure, das Restaurant, die Bar und die Terrasse.
- Besucher“: jede Person (Passant, Hoteldienstleister, Kunde, Personal…), die die Räumlichkeiten betritt.
- „Kunde“: jede Person, die eine Leistung mit dem Hotel gebucht hat und in diesem Zusammenhang in den Räumlichkeiten des Hotels empfangen wird.
Allgemeine Organisation
Die Räumlichkeiten sind 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche geöffnet und frei zugänglich.
Das Hotel kann jederzeit verlangen, dass die Besucher aus Sicherheits- oder Gesundheitsgründen bestimmte Maßnahmen (Zugangsbeschränkungen, Tragen einer Maske usw.) einhalten, auch wenn es keine besonderen Gesetze gibt, die diese Maßnahmen vorschreiben.
Die Besucher sind verpflichtet, die Räumlichkeiten und deren Ausstattung (Mobiliar, Dekorationselemente usw.) zu respektieren und das Hotel über jegliches Fehlverhalten (Beschädigung, Vandalismus, Verletzung des Anstands, Verstoß gegen die guten Sitten usw.) zu informieren.
Der Aufenthalt in den Räumlichkeiten muss so erfolgen, dass die Ruhe gewahrt bleibt und die öffentliche Ordnung und die guten Sitten nicht beeinträchtigt werden, was die Einhaltung der Vorschriften einschließt und unruhiges oder anstößiges Verhalten ausschließt. Es ist insbesondere untersagt
- Rauchen oder Dampfen,
- Anstößige Kleidung,
- Besitz, Verwendung oder Konsum illegaler oder gefährlicher Produkte,
- Verstoß gegen die Nutzungsregeln, die durch die ausgehängten Piktogramme angezeigt werden, insbesondere in Bezug auf die Aufzüge,
- Abfall außerhalb der Mülleimer zu entsorgen,
- Zu demonstrieren, zu rennen, zu tanzen, sich umzuziehen, zu randalieren, Gegenstände zu werfen oder fallen zu lassen, Transparente zu zeigen, Aufschriften anzubringen, Spiele zu spielen oder sportliche oder religiöse Aktivitäten auszuüben,
- Die Räumlichkeiten mit irgendetwas zu belasten (Fahrräder, Pakete, Koffer oder ähnliches). Verdächtige Gegenstände (herrenlos, an Möbel angekettet oder von zweifelhafter Herkunft) können aus Sicherheitsgründen beschlagnahmt, beschädigt oder zerstört werden. Dies geschieht ausschließlich auf Kosten, Risiko und Gefahr des Besitzers.
- Respektloses, unangemessenes oder unanständiges Verhalten gegenüber dem Personal oder den Dienstleistern der Domaine du Mas de Pierre.
Im Allgemeinen werden alle Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten denjenigen auferlegt, die durch ihr Verhalten die Schäden verursacht haben.
Jede Person, die gegen die Bestimmungen dieser Regeln verstößt, kann aufgefordert werden, die Räumlichkeiten zu verlassen, ohne dass ihr daraus ein Anspruch auf Schadenersatz entsteht.
Die von den Mitarbeitern der Domaine du Mas de Pierre gefundenen Gegenstände werden, wenn ihre Größe es zulässt, für eine Dauer von drei (3) Jahren gemäß dem Gesetz in einem Safe aufbewahrt.
Die Domaine du Mas de Pierre behält sich jedoch das Recht vor, alle Dokumente zu verlangen, die erforderlich sind, um das Eigentum des Gegenstandes zu bestätigen oder seine Rückgabe an den Eigentümer zu garantieren (Rechnung, Ausweis der Person, die beauftragt wurde, den Gegenstand abzuholen, usw.).
In diesem Fall trägt der Besucher die Kosten und das Risiko der Versendung.
Gemeinsame Teile
Besucher, die sich in den Gemeinschaftsbereichen aufhalten, müssen sich angemessen verhalten (kein Telefon im Lautsprechermodus benutzen, nicht rennen, nicht schreien, keine Schlägereien oder Eskalationen jeglicher Art verursachen oder daran teilnehmen) und sich korrekt kleiden: Es ist insbesondere verboten, sich dort mit freiem Oberkörper zu bewegen und das Tragen eines Bademantels, wenn es erlaubt ist, muss in Verbindung mit einem Badeanzug oder Unterwäsche erfolgen.
Das Hotel behält sich jedoch das Recht vor, einem Besucher mit einem Tier, das offensichtlich die Ruhe der Räumlichkeiten stört oder gefährlich ist und keinen Maulkorb trägt, den Zutritt zu verweigern.
Besucher, die aus beruflichen Gründen in den Räumlichkeiten empfangen werden (insbesondere Auftragnehmer), müssen sich diskret verhalten, um die Ruhe der Räumlichkeiten und der Kunden nicht zu stören.
Unbefugten Besuchern ist es strengstens untersagt, die dem Personal vorbehaltenen Teile des Gebäudes zu betreten (Parkplatz, geschlossene Türen oder Türen mit dem Hinweis „nur für Personal“ usw.).
Das Restaurant - La Table de Pierre
Das Restaurant ist für Besucher von 7.00 bis 10.30 Uhr für das Frühstück und von 19.00 bis 22.30 Uhr für den Abendservice geöffnet (Dienstag bis Samstag).
La Table de Pierre bietet keinen Mittagsservice an.
Das Tragen eines Bademantels ist nur während des Frühstücks erlaubt.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann das Personal des Restaurants jedem Besucher aus legitimen Gründen (z.B. offensichtliche Trunkenheit) die Abgabe von Alkohol verweigern.
Das Bistro Dolce Provenza
Das Restaurant ist täglich von 12.00 bis 14.30 Uhr zum Frühstück und von 19.00 bis 21.30 Uhr für Besucher geöffnet.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann das Personal der Bar jedem Besucher aus legitimen Gründen (z.B. offensichtliche Trunkenheit) die Abgabe von Alkohol verweigern.
Die Bar
Die Bar ist von 10.00 Uhr bis Mitternacht für Besucher geöffnet.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann das Personal der Bar jedem Besucher aus legitimen Gründen (z.B. offensichtliche Trunkenheit) die Abgabe von Alkohol verweigern.
SPA, Schwimmbad, Fitness und Kids Club
Die vorliegende Geschäftsordnung gilt für diese Bereiche, die von einer eigenen Geschäftsordnung geregelt werden.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Bestimmungen und der spezifischen Geschäftsordnung ist die spezifische Geschäftsordnung maßgebend.
Aufzüge
Die Benutzer der Aufzüge sind verpflichtet, die maximale Kapazität des Aufzugs in Bezug auf das Gewicht zu beachten. Sie müssen auch ein vernünftiges Verhalten an den Tag legen (Vorrang für Personen, die nicht die Treppe benutzen können, nicht springen…).
Sie dürfen keine Schäden verursachen.
Zuwiderhandelnde, deren Verhalten zu Schäden führt, müssen für die Instandsetzung oder Reparatur aufkommen.
Toiletten
Toiletten und Waschräume stehen den Besuchern jederzeit zur Verfügung.
Alle Besucher, die die Toiletten benutzen, sind verpflichtet, diese sauber zu hinterlassen. Sie dürfen die Toiletten nicht beschädigen oder sich unanständig oder obszön verhalten.
Zuwiderhandelnde, die durch ihr Verhalten zu Schäden führen, müssen für die Instandsetzung oder Reparaturen aufkommen.
Außenbereiche
Es ist verboten, sich in den Außenbereichen außerhalb der dafür vorgesehenen Laufwege zu bewegen und insbesondere die Blumenkästen und Grünflächen zu betreten.
Jede Beschädigung eines dieser Bereiche oder eines der in der Domäne ausgestellten Kunstwerke durch einen Besucher oder eine Person oder einen Gegenstand, für die er verantwortlich ist, kann zum sofortigen Verweis aus der Domäne führen, ohne dass der Besucher Anspruch auf eine Entschädigung hat.
Das Hotel behält sich außerdem das Recht vor, die Wiedergutmachung für jede begangene Beschädigung zu verfolgen.
Videoprotektion
Alle Gemeinschaftsbereiche sind zur Sicherheit von Personen und Eigentum videoüberwacht. Die Kameras sind so positioniert, dass sie jeden Zugangspunkt des Hotels überwachen.
In Übereinstimmung mit den Vorschriften sind an jedem Eingang zum Gebiet Schilder aufgestellt, die eine erste Informationsebene zu diesem Thema bieten.
Die Bilder werden 15 Tage lang aufbewahrt und sind für das befugte Personal des Hotels, das Fernüberwachungspersonal des Dienstleisters sowie für Beamte der Kriminalpolizei im Falle eines Vorfalls zugänglich.
Die Videoüberwachung stellt eine Verarbeitung personenbezogener Daten dar. Der Zweck dieser Verarbeitung besteht darin, die Sicherheit von Gütern und Personen innerhalb der Räumlichkeiten zu gewährleisten.
Dies geschieht auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses gemäß Artikel 6.1.f der Allgemeinen Datenschutzverordnung.
Angesichts des verfolgten Zwecks und der Positionierung der Kameras betrifft die Verarbeitung jeden Besucher des Hotels.
Im Falle eines Vorfalls im Zusammenhang mit der Sicherheit von Personen und Gütern können die Bilder der Videoüberwachung aus dem System entfernt werden. Sie werden dann auf einem anderen Datenträger aufbewahrt, bis die Verfahren im Zusammenhang mit dem Vorfall abgeschlossen sind, und sind nur für die in diesem Rahmen befugten Personen zugänglich.
Sie können auf die Sie betreffenden Daten zugreifen oder deren Löschung beantragen. Sie haben auch das Recht auf Widerspruch, Berichtigung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (siehe cnil.de für weitere Informationen über Ihre Rechte).
Um diese Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten in diesem System haben, können Sie :
- Die Datenschutzbestimmungen des Hotels einsehen (an der Rezeption oder über den Link https://www.lemasdepierre.com/politique-de-confidentialite/),
- Sich an die Rezeption des Hotels wenden,
- Per E-Mail an [email protected]
- Per Post an die Postadresse 2320 Route des Serres, 06570 Saint-Paul-de-Vence,
Wenn Sie, nachdem Sie uns kontaktiert haben, der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.
Zimmer
Die Zimmer werden den Kunden von Hoteldienstleistungen zur Verfügung gestellt.
Tiere sind unter der Aufsicht ihres Besitzers erlaubt, der sich insbesondere verpflichtet, das Personal zu informieren (insbesondere um ein Entweichen oder einen Angriff des Tieres zu verhindern) und die Domaine du Mas de Pierre oder Dritte für alle durch sein Tier verursachten Schäden zu entschädigen.
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Jede Beschädigung des Zimmers, einschließlich Rauchgeruch oder Beschädigung durch ein Tier, wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
Der Zimmerservice ist möglich. Die Bedingungen für die zusätzlichen Dienstleistungen
- Bademantel,
- Bluetooth-Lautsprecher,
- Tablet-PC,
- Bettüberwürfe,
- Kissen,
- Badeprodukte.
Wertgegenstände im Wert von mehr als 600 € müssen in dem Safe im Zimmer aufbewahrt werden. Andernfalls und im Falle eines nachgewiesenen Diebstahls dieser Gegenstände ist die Haftung des Hotels auf diesen Betrag beschränkt.
Es wird von den Gästen erwartet, dass sie sich bei der Interaktion mit dem Personal zu jeder Zeit und an jedem Ort, auch in ihrem Zimmer (Empfang von Roomservice, Zimmermädchen usw.), anständig verhalten und kleiden.
