Portrait
Gouvernante générale

Portrait de notre gouvernante générale
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Veiller au bien-être et au confort ultime des hôtes, voici les maîtres mots de son métier : Gouvernante Générale du Domaine du Mas de Pierre !

Diplômée d'un BTS Hôtellerie au lycée Paul Augier de Nice, Stéphanie Gioia, fit d’abord ses premières armes aux Etats Unis…

A 21 ans, elle effectua l'ouverture du Palais de la Méditerranée à Nice en tant qu'assistante gouvernante, ce qui lui a permis d'affiner ses compétences et découvrir d'autres facettes de ce métier qui allie sens du détail, diplomatie et adaptabilité.

En 2007, le Mas de Pierre lui ouvre ses portes. Une aventure magnifique commence alors et celle-ci dure depuis maintenant 13 ans !!

Chaque jour, Stéphanie prend plaisir à sillonner le domaine, composer de belles décorations florales, veiller à l’harmonie des pièces et salons, à dévaler les étages, contrôler les appartements et suites afin d’anticiper au mieux les attentes des petits et grands hôtes du Mas de Pierre.
Passionnée, bienveillante et guidée par le bon sens, elle et son équipe, ont à cœur de satisfaire leur clientèle.

« Le métier de gouvernante générale est bien souvent un métier de l’ombre, où la réputation de l’établissement est primordiale, ainsi que le travail d’équipe et une bonne collaboration avec ses collègues. »

Le petit détail ? C’est justement la différence qui transforme un séjour en souvenir inoubliable ; un doudou personnalisé pour nos petits hôtes, une cape de bain et des produits de toilettes pour le bain de bébé, des pétales de roses pour une demande en mariage… toutes ces petites attentions sont faites avec le cœur.

Comme un chef d'orchestre, elle est responsable de tout un département, il faut composer avec les attentes de son équipe, mais aussi avec celles de la direction et des clients, pour faire en sorte que tout le monde soit satisfait.

Manager de terrain, Stéphanie dirige chaque jour plus de trente personnes sur un terrain de plus de 7 hectares !

Forte de toutes ces expériences aussi enrichissantes les unes que les autres, un nouveau challenge s'offre à elle avec l’ouverture du Domaine du Mas de Pierre : Un resort de luxe à la française au cœur de la Côte D’Azur !

Stéphanie et son équipe vous attendent avec impatience au Domaine du Mas de Pierre !